ВОПРОСЫ

1 ) Где меня будут встречать в аэропорту? Как я смогу найти водителя?
Вас будут ждать перед выходом из здания аэропорта с табличкой, на которой будет написано Ваше имя и фамилия.

2 ) Будет ли кто-то еще кроме меня в машине?
Все наши трансферы индивидуальные, поэтому машина будет забронирована только для Вас, Вашей семьи или Вашей группы.

3 ) Конкретно до куда осуществляется трансфер, где будет произведена высадка?
Наша компания производит доставку «от двери до двери», поэтому мы Вас доставим конкретно по указанному Вами в бронировании адресу (до ресепша вашего отеля или до главного входа другого указанного вами адреса)

4 ) Предоставляются ли услуги трансфера людям с ограниченными возможностями? Какую машину я должен  заказать?
Да у нас есть такая услуга. Если у Вас складной тип инвалидной коляски, мы предлагаем Вам забронировать микроавтобус  минимум на 6 мест. Так же можем предложить Вам  специально оборудованный микроавтобус с подъемником.

5 ) Сколько багажа можно взять?
Разрешено провозить по одному стандартному чемодану на человека, а также по одному месту ручной клади.

6 ) Могу ли я заказать трансфер из отеля в отель?
Да мы предоставляем трансферы из отеля в отель. Для этого, пожалуйста, отправьте нам запрос на наш электронный адрес: info@hanatravel.net

7 ) За какой срок можно заказать трансфер?
Мы рекомендуем бронировать трансфер заблаговременно. Но если у Вас не было возможности заказать трансфер на нашем официальном сайте, Вы можете сделатьэто, позвонив нам или отправить запрос на наш электронный адрес: info@hanatravel.net.  Мы сделаем все возможное для организации вашего трансфера

8 ) Если у меня произошли изменения в самую последнюю минуту, задержка рейса или изменение номера рейса. Что делать в таком случае?
В таком случае, пожалуйста, срочно свяжитесь с нами по телефону горячей линии, который указан у вас в ваучере и сообщите нам о всех изменениях. Соответственно этим изменениям мы организуем трансфер.

9) Как я могу аннулировать трансфер? Если оплата была произведена кредитной картой, взимается ли штраф при отмене бронирования?
Оплаченная сумма возвращается в полном размере, если аннуляция производится более чем за 24 часа до начала вашего трансфера. 

10) Я заказал трансфер, но не получил никакого подтверждения.
Вы должны получить ваучер в течение 30 мин., если в течение этого времени Вы не получили подтверждения, сначала проверьте папку «Спам» и если там тоже нет,пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив запрос на наш электронный адрес : info@hanatravel.netили позвонив по телефону. Мы незамедлительно отправим Вам ваучер еще раз.